TP官网下App总丢包？用户行为分析+优化方案

导读： TP官网下App总丢包？用户行为分析+优化方案能够打开TP官网去下载App的用户, 大多是有着明确目的的, 那就是他们期望获取一个稳定以及安全的官方版本。然而有不少人在进行下载的过程中会突然退出...

TP官网下App总丢包？用户行为分析+优化方案

能够打开TP官网去下载App的用户, 大多是有着明确目的的, 那就是他们期望获取一个稳定以及安全的官方版本。然而有不少人在进行下载的过程中会突然退出, 其原因主要集中在页面加载速度过慢, 下载按钮隐藏得过于深, 又或者是中途弹出的窗口数量太多从而使人感到厌烦。在这些行为的背后, 存在着耐心与信任这两方面的双重消耗。

用户对于“正版”这两个字有着极高的敏感度, 他们会在官网那儿反复地去核对网址,甚至还会截图用来对比其他渠道的版本号TP官网下载app正版的用户行为分析与优化建议, 一旦察觉到官网信息模糊不清, 或者下载按钮指向第三方链接, 信任感便会直接崩塌瓦解, 在这个时候哪怕下载成功了, 后续使用的时候也会带着疑虑。

难办的是移动端体验反差, 好些用户拿出手机扫码, 却跳转至PC版页面, 按钮微小难以点准,下载时还被系统安全提示吓到TP官网下App总丢包？用户行为分析+优化方案, 他们最需求的是一种“简单式”流程, 扫码就下, 一步达成, 别让手机屏幕与手指头产生冲突。

从数据方面来看, 有超过六成用户流失这种情况发生在了“选择版本”这个步骤上。这些用户无法弄清楚“官方版”“精简版”“海外版”之间存在的差异, 于是干脆选择将页面关闭然后前往应用商店。实际上优化的方向是非常明确的: 要把“下载App”按钮放置首屏最显著耀眼的位置,去除掉所有具有干扰性质的项目, 仅仅保留一个唯一的“官方正版”入口。

给予用户可供选择的空间越是微小, 他们达成下载的几率就越高。尝试将下载的流程精简至两步: 轻点按钮, 自动识别系统推送的安装包。不让用户进行思考, 不让他们再多触碰一次屏幕, 这确实是对“正版需求”最为切实的回应。